Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng 23wij

Để sử dụng dịch vụ cá cược trực tuyến tại 23wij, người dùng phải đáp ứng đầy đủ các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tại thời điểm đăng ký. 23wij có quyền yêu cầu xác minh tuổi bằng giấy tờ tùy thân hợp lệ bất kỳ lúc nào.
• Là cá nhân có năng lực hành vi dân sự đầy đủ theo quy định pháp luật Việt Nam.
• Tự nguyện tham gia và chịu trách nhiệm hoàn toàn về mọi quyết định cá cược của bản thân.
• Không thuộc danh sách bị cấm của 23wij vì vi phạm điều khoản trước đó.
• Cung cấp thông tin đăng ký trung thực, chính xác và có thể xác minh được.

Mỗi cá nhân chỉ được phép tạo và sở hữu duy nhất một (01) tài khoản tại 23wij. Việc tạo nhiều tài khoản dưới bất kỳ hình thức nào – dù bằng thông tin cá nhân khác, địa chỉ IP khác hay thông tin liên lạc khác – đều bị nghiêm cấm và sẽ dẫn đến việc đóng tất cả các tài khoản liên quan.

Người dùng có trách nhiệm:

• Bảo mật tên đăng nhập và mật khẩu. Không chia sẻ thông tin đăng nhập với bất kỳ ai.
• Thông báo ngay cho 23wij khi phát hiện tài khoản bị truy cập trái phép qua kênh hỗ trợ 24/7.
• Cập nhật thông tin cá nhân (email, số điện thoại) khi có thay đổi để đảm bảo liên lạc không bị gián đoạn.
• Không chuyển nhượng, cho thuê hay bán tài khoản cho bên thứ ba dưới bất kỳ hình thức nào.

23wij không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ tổn thất nào phát sinh do người dùng để lộ thông tin đăng nhập cho bên thứ ba.

Nạp tiền: Người dùng có thể nạp tiền vào tài khoản 23wij thông qua các phương thức được chấp nhận bao gồm MoMo, ZaloPay, ViettelPay, chuyển khoản ngân hàng (Vietcombank, BIDV, Techcombank và các ngân hàng nội địa khác) và USDT. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi lần giao dịch.

Rút tiền: Yêu cầu rút tiền chỉ được xử lý về đúng phương thức thanh toán mà người dùng đã sử dụng để nạp tiền hoặc phương thức đã đăng ký với tài khoản. Mức rút tối thiểu là 200.000 VNĐ. Thời gian xử lý thông thường từ 5 đến 30 phút tùy phương thức.

23wij có quyền từ chối hoặc tạm giữ các giao dịch rút tiền trong thời gian điều tra nếu có nghi ngờ về hoạt động gian lận hoặc rửa tiền.

Người dùng thừa nhận và đồng ý rằng cá cược là hình thức giải trí và luôn tiềm ẩn rủi ro thua lỗ. Kết quả các trò chơi tại 23wij – bao gồm cá cược thể thao, casino live, nổ hũ, đá gà và xổ số – được xác định bởi kết quả thực tế hoặc hệ thống RNG được kiểm định độc lập.

• Cược đã được xác nhận không thể hủy trừ trường hợp sự kiện bị hủy hoặc có lỗi kỹ thuật được xác nhận bởi 23wij.
• Trong trường hợp lỗi hiển thị tỷ lệ cược do sự cố kỹ thuật, 23wij có quyền hủy các cược bị ảnh hưởng và hoàn trả tiền đặt cược gốc.
• Mức cược tối đa cho từng loại sản phẩm được quy định riêng và hiển thị tại giao diện đặt cược.
• 23wij có quyền đặt giới hạn cược đối với từng người dùng dựa trên lịch sử giao dịch và hành vi chơi.

Các chương trình khuyến mãi của 23wij được thiết kế để tăng trải nghiệm giải trí cho người chơi. Mỗi chương trình đều có điều khoản riêng được công bố cụ thể kèm theo. Người dùng cần đọc kỹ điều kiện từng chương trình trước khi tham gia.

• Vòng cược (Wagering Requirement): Tiền thưởng thường đi kèm điều kiện vòng cược từ 5x đến 30x trước khi có thể rút. Tỷ lệ vòng cược cụ thể được ghi rõ trong từng chương trình khuyến mãi.
• Mỗi khuyến mãi chỉ được nhận một lần trừ khi quy định rõ ràng là định kỳ. Hành vi tạo nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần bị nghiêm cấm.
• 23wij có quyền thu hồi tiền thưởng và hủy số dư liên quan nếu phát hiện hành vi lợi dụng khuyến mãi trái quy định.
• Các chương trình khuyến mãi có thể thay đổi, tạm ngưng hoặc chấm dứt bất cứ lúc nào mà không cần báo trước.

Những hành vi sau đây bị nghiêm cấm tuyệt đối trên nền tảng 23wij:

• Sử dụng phần mềm tự động, bot, script hoặc bất kỳ công cụ nào không được ủy quyền để đặt cược hoặc truy cập tài khoản.
• Thông đồng với người chơi khác, với dealer hoặc với nhân viên 23wij nhằm mục đích gian lận.
• Lợi dụng lỗi phần mềm, sự cố kỹ thuật hoặc tỷ lệ cược hiển thị sai để kiếm lợi bất hợp pháp.
• Thực hiện giao dịch nhằm mục đích rửa tiền hoặc tài trợ cho các hoạt động bất hợp pháp.
• Cung cấp thông tin giả mạo trong quá trình đăng ký hoặc xác minh danh tính.
• Quấy rối, đe dọa hoặc có hành vi thiếu văn minh với nhân viên hỗ trợ của 23wij.

23wij cam kết thúc đẩy văn hóa chơi cờ bạc lành mạnh và có trách nhiệm. Chúng tôi cung cấp các công cụ sau để người chơi tự quản lý:

• Giới hạn nạp tiền: Người dùng có thể đặt giới hạn nạp tiền hàng ngày, hàng tuần hoặc hàng tháng trong phần cài đặt tài khoản.
• Giới hạn thua lỗ: Đặt mức thua tối đa trong một khoảng thời gian để kiểm soát ngân sách cá nhân.
• Tự loại trừ (Self-exclusion): Người dùng có thể yêu cầu đình chỉ tài khoản trong thời gian từ 30 ngày đến vĩnh viễn. Yêu cầu tự loại trừ sẽ được xử lý trong vòng 24 giờ.
• Giới hạn thời gian chơi: Đặt cảnh báo sau một khoảng thời gian chơi liên tục.

Nếu bạn hoặc người thân cần hỗ trợ về vấn đề nghiện cờ bạc, hãy liên hệ đội ngũ hỗ trợ 23wij qua Live Chat hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ chuyển hướng đến các dịch vụ tham vấn tâm lý phù hợp. Đọc thêm tại trang Chơi Có Trách Nhiệm.

Việc thu thập, lưu trữ và sử dụng dữ liệu cá nhân của người dùng được thực hiện theo Chính sách Bảo mật riêng biệt của 23wij. Bằng việc chấp nhận điều khoản này, người dùng đồng ý cho phép 23wij xử lý dữ liệu theo Chính sách Bảo mật nêu trên.

23wij cam kết không bán hoặc chuyển nhượng thông tin cá nhân của người dùng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại, ngoại trừ các trường hợp được quy định trong Chính sách Bảo mật hoặc theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

23wij cung cấp dịch vụ theo nguyên tắc "hiện trạng" (as-is) và không bảo đảm dịch vụ sẽ không bị gián đoạn hoàn toàn. Trách nhiệm của 23wij bị giới hạn trong các trường hợp sau:

• 23wij không chịu trách nhiệm về tổn thất do sự cố kỹ thuật ngoài tầm kiểm soát, bao gồm lỗi nhà cung cấp dịch vụ internet, mất điện diện rộng hay thiên tai.
• Tổng mức bồi thường tối đa của 23wij đối với bất kỳ khiếu nại nào không vượt quá số tiền người dùng đã nạp trong 30 ngày trước thời điểm phát sinh khiếu nại.
• 23wij không chịu trách nhiệm gián tiếp, hậu quả hay thiệt hại có tính chất đặc biệt phát sinh từ việc sử dụng dịch vụ.

23wij có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ điều khoản nào trong văn bản này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo qua email đăng ký hoặc thông báo trên giao diện trang web ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau ngày thay đổi có hiệu lực đồng nghĩa với việc người dùng chấp nhận các điều khoản đã được cập nhật.